Hermès
est le messager des dieux,
Protecteur des voyageurs, des commerçants et des
voleurs. Il conduit les âmes aux
Enfers… (source Wikipedia).
Reprenons
notre Hermess, un outil mis en place pour :
Coté conseiller, nous cherchons
encore ?
Coté direction, nous pouvons être mieux surveillés :
durée des appels, nombre d’appels entrants et sortants, qui fait quoi à la
seconde …
Cisco
fonctionnait très bien, nous
demandons l’arrêt d’Hermess en attendant un outil qui fonctionne.
Quel est le coût de cette
plaisanterie ?
Aucune présentation aux représentants du
personnel d’un changement d’outil qui modifie nos conditions de travail.
Nous subissons un outil inapproprié à
notre usage. L’outil n’a pas été testé en conditions réelles.
Notre
image professionnelle se dégrade auprès de nos clients pour avoir
uniquement un outil de flicage (transfert compliqué, identification client
aléatoire, écoute par le client lors de l’essai de transférer).
Nous demandons à la Direction de ne pas
déployer l’outil au Siège tant que celui-ci n’est pas fonctionnel, le réseau
est déjà suffisamment impacté.
http://www.cgt-ca-anjoumaine.net/ cgt.caam@gmail.com
Continuez à
nous rejoindre pour défendre vos droits.
Jeremy Bloyet /
Sylvie Duchene Godet – ADE 49 – 879
8713 Florence Rouault – Lac de Maine 49 – 879 6087
Hugues Bagot –
Meslay sur Maine 53 – 879 6906 Jérôme Bichon – Durtal 49 – 879 6881
Pascal Liteau
– Allonnes 72 – 06 81 16 88 37 Alain Verger – Laval Cathédrale 53 –
879 6008
Christine Chartier
– Vie du compte – 879 3317 Maxime Baron Planté – Trélazé 49 – 879
7446
